Работя като стюардеса от много години. Вчера имах изключително труден полет: нашите туристи се връщаха от Тайланд.
Толкова ми беше дошло до гуша, че реших да излея сърцето си. 1. Защо не можете да си вземете чантата обратно? Това е просто загуба на пари! Отидох до тоалетната и с изумление видях следи от обувки направо на пода. В позата на орел трябва да се облекчите във влак, а не в самолет.
Защо са измислени седалките за еднократна употреба и специалните подложки? При мъжете ситуацията е различна. Толкова ли е трудно да се повдигне седалката? Така ли се държите у дома? Жените летят с вас, дори да са непознати, но проявете уважение. Ако не сте се научили да стоите или имате твърде малко достойнство, седнете, скъпа, и излейте сърцето си. Жените също могат да бъдат различни – те хвърлят кървавите си аксесоари и използваните детски гащи направо на пода. За кого е урната? 2. деца. Мразя малки деца на борда.
Защо ги взимате на почивка? Полетът трае шест часа и пътниците обикновено спят. Но понякога малките туристи правят такова картонено шоу, че целият екипаж се изправя на ушите си. Включете анимационни филми, вземете играчки – трябва да помислите какво ще прави детето ви в самолета. Дръжте детето под око, защото ми е омръзнало да хващам детски тела под количката.
3. Стюардеса. Скъпи пътници мъже, стюардесите са длъжни да разговарят с вас любезно, според инструкциите, те не флиртуват. Това е тяхната работа и изискванията на транспортната компания. Те имат семейства и не страдат от самота. Вие не сте мъжът от техните мечти. Никоя служителка във влака не мечтае да остане насаме с вас в тоалетната. Успокойте се!
В цялата ми практика само една стюардеса се е запознала с бъдещия си съпруг в самолета, но тя просто му е оставила номера си. 4. Грубо отношение. Много пътници смятат, че трябва да им бъде позволено да се разпореждат със себе си в самолета и да изпълняват всяка своя прищявка, когато им падне шапката.
Персоналът е отговорен за безопасността на полета, а не за облизването на петте точки. Плащат ни за работата, но не се отнасяйте към нас като към слуги. Ако не ви интересува какво е мнението ни, след като сме говорили с вас, седнете и се изпикайте точно на пътеката. Ние ще разберем знака ви. 5.
Идентичност и взаимоотношения в равнината. Много любители на екстремните спортове са готови да летят само заради това, че ще имат кекс в самолета. Ако си мислите, че това е нещо екстремно и вълшебно, ще ви разочаровам – не е. Не сте сами в самолета, а самолетът е предназначен за съвсем други цели. Бихте ли били щастливи да сте в стая, в която някой прави бърза любов пред вас? Това е то!
Искате ли да го изпробвате в самолета? Платете за индивидуален трансфер и не си отказвайте нищо. 6. Джиджи йен. Просто се измийте, хора. Мийте си зъбите и използвайте антиперспиранти. Това се отнася както за жените, така и за мъжете. Пренебрегвам исканията на онези пътници, които миришат на километър разстояние, иначе ще повърна върху тях. Не се гордея с това.
Съжалявам за хората, на които се налага да летят по няколко часа във вашата компания. Искате ли да се откажа от всичко и да сменя професията си? Запомнете една истина: доброто обслужване предполага двустранно уважение. Вие се отнасяте добре с нас и ние се отнасяме добре с вас. В резултат на това вие получавате комфортен полет, а ние – по-малко стрес и по-добро настроение.
